Ha esetleg még nem sikerült eldönteni, hogy melyik a számunkra leginkább szimpatikus iPhone szerviz, akkor először is a webhelyek felkutatásával nézzünk utána a hitelességre vonatkozó referenciáknak, tekintsük át továbbá a vállalt munkák listáját és az ahhoz tartozó árakat, végül számoljunk az idő és a térbeli elérhetőséggel is.
Ezt követően kisebb eltérésekkel, de lényegében az alábbi sztenderd folyamatra számíthatunk egy iPhone szerviz esetében:
- Átvétel a helyszínen:
A meghibásodott készüléket vigyük be a kiválasztott üzletbe, ahol tömören ismertessük a kiszolgáló személyzetnek a meghibásodás tüneteit, körülményeit. Helyben számíthatunk egy rövidebb tájékoztatásra a lehetséges probléma és a szükséges javítási munka tényéről. Ha szeretnénk a szolgáltatást igénybe venni, akkor írásos biztosíték ellenében hagyjuk a készüléket az iPhone szervizben.
- Részletes diagnosztika:
Míg a leggyakoribb esetek (pl. kijelző csere) azonnal beazonosíthatóak, addig más meghibásodások diagnosztikája hosszabb időbe telhetnek. Ilyenkor később, általában 24 órán belül kapunk értesítést a vizsgálati eredményről.
- Javítás:
A munka specifikuma, illetve az üzlet leterheltsége függvényében 1-5 napos javítási idővel kalkuláljunk, de rutin munkálatokat szerencsés esetben akár azonnal, az iPhone szervizben is ellátnak.
- Átadás:
Miután elkészült a javítás, továbbá maradéktalannak értékeljük az iPhone szerviz munkáját, az átadás és a fizetés következik. Fontos, hogy kiállított, hiteles számla és egyértelmű garancia dokumentum nélkül ne hagyjuk el az üzletet.